株式会社イトクロ（以下「弊社」という。）は、弊社が提供する答えてクルマ屋さん（以下「本サービス」という。）に参加する販売店（第２条で定義）の参加条件として以下の通り規約（以下「本規約」という。）を定める。この利用規約は、弊社が販売店から受領した登録申込について、弊社が販売店に対して受諾する旨を通知した時点より効力を生じる。

第１条　規則の遵守

すべての販売店は、本規約および本規約に付随する全ての規約、規則およびそれに準ずるものを遵守するものとする。弊社は、これらの規約及び条件に違反した販売店に対して、販売店情報を含むすべての関連情報を事前の通知なくして取消す権利を有するものとし、販売店は一切の異議を申し立てないものとする。

第２条　定義

• 1.「本サービス」とは、弊社が提供する「答えてクルマ屋さん」に参加した販売店がユーザーの質問に対して回答を行い、車種に対するレビューを行うことでポイントを獲得し獲得したポイントによって販売店の露出が可能となるサービスをいう。
• 2.「販売店」とは、本サービスを利用し、実際に店舗を有して自動車の販売を営む企業もしくは個人事業主のことをいう。
• 3.「ユーザー」とは、本サービスを利用し、販売店に対して質問を行ったり本サービスをブラウジングするもののことをいう。
• 4.「Q&A」とは、本サービスを利用し、販売店がユーザーからの質問に本サービス上で回答することおよび回答された情報をいう。
• 5.「レビュー」とは、本サービスを利用し、販売店が車種に対する口コミ情報を投稿することおよび投稿された情報をいう。

第３条　サービス提供の拒否権

• 1.弊社は、弊社の独自の判断により、本サービスに参加する販売店としてふさわしくない企業もしくは個人事業主に対して、本サービスへの参加を拒否することができるほか、事前の通知なくして、販売店としての登録を取り消すことができるものとする。ふさわしくないという判断は、弊社が、弊社の基準に基づき、独自に判断できるものとし、販売店は弊社のかかる判断に一切の異議を申し立てないものとする。
• 2.前項に該当する販売店は、本サービスを含む弊社の提供する如何なるサービスも利用することはできない。
• 3.本条第1項にいう「ふさわしくない販売店」とは、社会通念上非難の対象となり得る性格を帯びた販売店その他以下の行為を行っている販売店とする。
  • 1)公序良俗に違反する内容を掲載する販売店
  • 2)違法な活動をしているもしくは奨励している販売店（マルチ商法まがい、ねずみ講等の違法な事業を行っている場合を含む）
  • 3)他人の名誉を侵害したり、特定の個人や団体を誹謗中傷する記述（弊社の名誉を侵害ないし誹謗中傷する場合も含む）を行う販売店
  • 4)著作権等の知的財産権、肖像権等の人格権その他法律上の権利ないし保護に値する権利を侵害するか、あるいは関連する法規に違反する内容を投稿する販売店
  • 5)内容が不明ないし乏しい、概観が異様である販売店
  • 6)虚偽の情報により登録した販売店
  • 7)登録者が、個人で、20歳未満の未成年である販売店
  • 8)虚偽のウェブサイトのＵＲＬ（第三者のＵＲＬを使用する場合を含む）により登録した販売店
  • 9)その他、弊社が販売店としてふさわしくないと判断する販売店

第４条　本サービスの保証、中断

• 1.弊社は、本サービスにつき、その利用、その利用に基づく結果に対していかなる保証も行うものではなく、（i）本サービスの機能がウイルスその他有害な内容を含まないこと、(ii)セキュリティーが有効であること等について、明示黙示を問わず、保証するものではない。
• 2.弊社は、以下に定める事項が生じた場合、その自己の裁量により、販売店に事前の通知を行うことなくして、本サービスの一部又は全部を完全に中断、あるいは停止することができる。この場合において弊社は、販売店が被る、一切の不利益、損害について、いかなる理由に基づくものであっても一切責任を負わない。
• 1)自然災害その他、弊社の責に帰すべからざる事由に基づき、本サービスの通信環境に不具合が生じ、本サービスの全部又は一部が停止した場合
• 2)本サービスのシステム上の不具合、並びに第三者によるハッキング、クラッキング等の一切の妨害行為に起因し、またはそれらに関連して本サービスの全部又は一部が停止した場合
• 3.弊社は、本サービスのシステムの管理・保守などのメンテナンスを行い、またはシステムの機能向上のためのアップグレードを行う場合には、電子メールまたは弊社の運営管理する管理画面またはその他の手段により販売店に通知するものとする。

第５条　義務および禁止事項

販売店は、以下の行為を行ってはならない。

• 1.禁止語句
  販売店が本サービス上に投稿するQ&Aまたはレビューに関して、差別用語や特定の企業・団体・個人を誹謗中傷する記述してはならない。
• 2.虚偽行為
  販売店が本サービス上に投稿するQ&Aまたはレビューに関しては、虚偽の内容がないよう正しい情報を掲載することを販売店が保証することとする。
• 3.責任
  販売店が本サービス上に投稿するすべての情報は、販売店が責任を負うこととする。 万が一、投稿した内容が間違っていた場合でも弊社は、販売店が被る、一切の不利益、損害について、いかなる理由に基づくものであっても一切責任を負わない。
• 4.販売店は、虚偽の情報を登録してはならない。また、登録した情報を虚偽の情報に変更してはならない。

第６条　判断基準の非開示

弊社は、それぞれ販売店へのサービス提供の拒否を、それぞれの独自の判断により行うことができるものとし、その理由及び判断基準は、原則として販売店に対して開示されないものとし、販売店は、弊社がその判断基準に基づきなした判断に対して、一切の異議を申し立てないものとする。

第７条　販売店のランク付け

弊社は、弊社の独自の基準に基づき、販売店の種類、性質、本サービスのもとでの実績等を勘案してランク付け、カテゴリー分け等（以下「ランク付け等」という。）を行うことがある。かかるランク付け等に対して、販売店は一切の異議を申し立てないものとする。

第８条　損害の免責

弊社は、本サービスの利用により発生した販売店の損害については、一切の賠償の責を負わない。販売店が本サービスを利用することによりユーザーを含む第三者に対して損害を与えた場合、販売店は自己の責任により解決するものとし、弊社には一切の損害を与えないものとする。

第９条　弊社からの連絡と通知

販売店は、本サービスを利用するために必要な範囲内で弊社及びユーザーからの連絡と通知（本規約に基づく通知・連絡を含む）を電子メールで受け取ることを了承する。

第１０条　情報の保護・管理

弊社は、販売店に対して、販売店から提供を受けたデータの保護に関して、弊社のプライバシーポリシーを遵守する。

第１１条　準拠法

本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては日本法が適用されるものとする。

第１２条　裁判管轄

弊社と販売店との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とする。

第１３条　機密保持

• 1. 弊社及び販売店は、本サービスに関連して得た相手方の技術上、販売上、業務上その他秘密とみなされるべき情報を、相手方の事前の文書による承諾なしに第三者へ漏洩してはならない。但し、公知の事実と判断されるものに関してはこの限りではない。なお、弊社は弊社の従業員・役員・それに準じる地位の者、販売店は販売店の従業員・役員・それに準じる地位の者(関連会社・業務委託先を含む)に機密を保持の義務を遵守させるため適切な措置をとるものとする。
• 2.本条の効力は、本サービス終了後も有効に存続するものとする。

第１４条　諸法令、諸規則の遵守義務

販売店は関係する諸法令、諸規則を遵守し、これに従うものとする。

２００７年３月２９日　施行